移居美国意味着许多变化，其中就包括了解如何使用医疗保健资源。在美国，医院是医疗服务的重要组成部分，特别是在处理严重创伤或疾病方面。作为移民，了解医院的服务、有哪些医护人员以及运作模式，可以让您在需要时有效利用资源获得所需帮助。
在这篇文章中，我们将为您深入介绍医院的不同科室、人员构成、运作流程和费用。想信在您了解医院怎样运作和可能获得的服务后，去医院看病不再是一件让人望而生畏的事情。
医院提供什么服务？
在美国，医院是为需要过夜的急性、复杂或慢性病病患提供治疗的医疗场所，一般提供以下服务：
- 急救护理
- 重症监护
- 复杂的诊断测试
- 大型手术
- 分娩和新生儿护理
医生诊所（doctor’s office）与医院的主要区别在于，医院可以全天候收治和照顾需要持续监测或强化治疗的病患。
医院又可以分为几种类不同型，例如普通急症医院、儿童医院、癌症医院、精神病医院、康复医院和服务偏远地区的关键可及医院（critical access），规模从社区医院到大学附属的医疗中心不等。
医院的主要科室和区域构成
大型医院设有很多科室并划分为不同区域，其中，最主要的科室和区域包括：
急诊科：评估和治疗创伤、事故和其他严重健康问题，配有急救复苏设备和快速检测通道。
手术室：外科医生在护士等专业人士的配合下进行移植和神经外科等主要手术的地方。
影像科：提供X光、CT扫描、核磁共振、乳腺X光检查和超声波等放射诊断服务。
重症监护病房（ICU）：配备先进的生命支持设备，用于照顾需要持续监测的、病情最危重的病患。
实验室：对血液、组织和其他临床样本进行测试，用于分析病患病情。
住院楼层/病房：病患在医院中过夜或获得长期治疗和护理的区域。
药房：为病患配发处方药并提供药物咨询。
收费处：处理医院的保险和付款流程，并协助病患处理财务问题。
医院的主要人员配置
医院的运作和照顾病患都需要一支庞大而多元化的专业团队，这包括：
- 医生：包括外科医生、麻醉师、住院医师和专科医生等，他们负责对病患进行诊断检查、手术并管理治疗计划。
- 护士：包括注册护士、职业护士和助理护士，他们负责为住院病患提供全天候的护理服务，包括安排服用药物和监测身体状态。
- 技术人员：经过专门培训的医疗服务人士，他们负责操作医疗设备并协助进行各类测试、影像检查、手术和其他医疗护理所需的支持服务。
- 行政人员：负责处理医院的监管合规、服务质量、政策制定、财务和运营管理等事务。
- 支持人员：负责医院的餐食、杂务、安保、收费、办理住院手续和文书等工作，确保医院运作顺畅。
恰当的专业人士团队，对于提供高质量的病患护理和医院的高效运作至关重要。
如何入院治疗
病患可以通过以下几种方式进入医院接受住院治疗：
- 急诊科：在急诊室被诊断为严重健康问题后入院治疗。
- 直接入院：病患的医生联系医院，要求入院接受进一步治疗。
- 转院：其他无法提供所需护理的医院、疗养院或诊所转介的病患。
- 门诊手术：接受当日手术、化疗或检查的病患，如果出现并发症，可能会入院治疗。
以何种方式入院治疗，取决于病患的病情以及发现病情时所处的位置。医院提供快速登记并分流到相应科室的服务流程。
住院期间可以获得怎样的护理
医院工作人员在病患住院期间提供持续的医疗护理服务，主要包括：
- 办理住院手续，收集健康数据和保险信息
- 进行测试和检查，诊断疾病
- 医生制定治疗计划，安排用药、疗法和手术等
- 护士监测生命体征、进行治疗、协助医生并照顾病患需求
- 社工和个案管理师（case manager）协调出院安排和后续医疗护理服务
- 治疗师根据病情提供物理治疗、职业治疗、语言治疗等服务
- 膳食人员根据病患营养需求提供膳食服务
整个医护团队通力合作，稳定病患病情，控制症状并改善健康状况，帮助病患平稳过渡到家中或转去其他医疗机构接受治疗。
支付住院护理和医疗费用
美国的医院护理费用非常高。住院期间，医院的服务费、药费、医疗用品和设施费用可能快速叠加。以下是一些常见的住院护理费用支付方式：
- 私人健康保险：私人健康保险可以直接从保险公司或者Health Marketplace购买，能够支付部分住院费用，但您仍然需要负担免赔额、共付额和共同保险部分。
- 联邦医疗保险（Medicare）：政府为老年人和部分残障人士提供的医疗保障计划，其中包括住院保险，但设有免赔额和共付额。您需要在美国工作一段时间并向社会保障和医疗保险（FICA）供款。
- 联邦医疗补助（Medicaid）：联邦/州合作为符合条件的低收入个人提供的免费或低价综合健康保险计划。
- 无保险：没有任何保险的情况下，您可能有资格获得许多医院提供的折扣或慈善计划。此外，您还可以考虑分期、延期等各种付款计划。
核对医院账单
作为移民，您可能不知道看上去令人困惑或不知所措的美国医院账单，其实可以与医院讨价还价和协商付款计划。如果对账单金额有问题，可以寻求以下帮助：
- 医院的收费处：您可以要求核对费用明细，并协商降价、要求折扣或者付款计划。
- 医疗账单专家（Medical Billing Advocates）：核对医院账单并代表您与医院讨价还价的专业服务机构。
- 法律援助：提供免费法律援助的非营利组织也可以帮助低收入病患与医院协商医疗费金额。
- 众筹：创建在线筹款项目，依靠捐款支付医疗费用。
千万不要以为医院给出的账单金额就是最终金额，您可以咨询财务顾问、移民援助组织和医疗账单专家，了解每项收费是否正确并与医院讨价还价，降低实际支付金额。在美国，大多数医院都愿意与努力支付账单的病患合作。
因此，作为移民，了解医院费用的可选付款方式至关重要，这样您就不用因为担心费用过高而讳疾忌医。
寻找合适的医院
在美国，并非所有医院都是一样的。因此，移民寻找医院时需要考虑：
- 位置以及与住所的距离
- 医院规模：主要的医疗中心配有更多资源，而社区医院只提供个人护理
- 是否为教会医院
- 医院的声誉、评级和资质：可以参考在线评论和服务质量评级信息
- 医院提供的服务：是否有满足您所需的专科服务？
- 是否接受您的保险
您还可以查看医院网站或者亲自到访附近的医院，挑选能够在需要时提供一流医疗服务的机构。
非紧急医疗需求的选项
如果您的健康问题并未严重到需要住院治疗的程度，还可以考虑其他更平价的就医选项：
无需预约的诊所（Walk-in Clinics）：商店和药店通常设有无需预约的诊所，在这些地方，护理医师（nurse practitioners）和医师助理可以为您治疗流感、皮疹、尿路感染等轻微疾病。
紧急护理中心：诊疗扭伤、割伤和哮喘发作等需要及时处理的病症的独立医疗设施。医疗团队包括医生和护士，一般服务时间较长，且周末营业。
医生诊所：您可以预约自己的初级保健医生处理多种常见病和非危重创伤。
远程医疗：当您无法亲自去医疗设施就诊时，可以利用电话或视频医生问诊等服务便捷地处理基本健康问题。
公共诊所：一种低价诊所，为未投保的病患提供服务，根据收入水平按浮动收费模式收费。
严重的健康问题当然应该选择医院，不过对于移民而言，了解上述非紧急医疗服务有助于您找到更合适、更具性价比的医疗服务，避免昂贵的医院账单。
医院是优质医疗保健服务的重要一环
现代医院拥有诊断和治疗严重疾病和创伤的专业团队、技术和资源。当然，谁都不希望遭遇不幸，但了解医院的服务和作用始终可以帮助移民未雨绸缪。
门诊不提供的救命药物和关键治疗措施，都可以在医院找打，因此熟悉医院的运作模式，可以让身为移民的您倍感安心。
